Aapki Khabar Aapka Fayda: जागो ग्राहक जागो.. नहीं देना होगा होटल-रेस्त्रां के बिल में सर्विस चार्ज, सरकार का बड़ा फैसला
Written By: ज़ीबिज़ वेब टीम Updated: Tue, May 24, 2022 10:31 PM IST
देशभर में किसी भी रेस्त्रां में खाने-पीने के बिल के साथ अगर ग्राहक से सर्विस चार्ज मांगा जाता है तो यह ग्राहक की मर्ज़ी पर है कि वह सर्विस चार्ज अदा करे या नहीं. रेस्त्रां मालिक ग्राहक की मर्ज़ी के बिना सर्विस चार्ज लेता है, तो वह गैरकानूनी है. ग्राहक सर्विस चार्ज देने के लिए बाध्य नहीं है. अब ग्राहक रेस्त्रां में सर्विस चार्ज (Service Charge) देने के लिए साफ इनकार कर सकता है. रेस्टोरेंट की ओर से लगाए जाने वाले सर्विस चार्ज को लेकर कंज्यूमर अफेयर्स विभाग (DoCA) ने आने वाली 2 जून को नेशनल रेस्टोरेंट एसोसिएशन ऑफ़ इंडिया (NRAI) के साथ बैठक बुलाई है। नेशनल कंज्यूमर हेल्पलाइन पर ढ़ेरों शिकायतें मिलने के बाद कई मीडिया रिपोर्ट का संज्ञान लेते हुए यह फैसला लिया गया है।सर्विस चार्ज का मामला कैसे उठा? देखिए Aapki Khabar Aapka Fayda की ये खास रिपोर्ट.